物业保洁服务工作方案 一、服务内容：保洁服务主要工作内容是对中盛国贸广场的环境进行一系列清洁，对购物、办公环境起到优化，舒适、整洁作用。清洁度的好坏，可直接影响公司形像和品质，所以做好保洁工作管理是必然的。保洁工作主要体现在日常的清扫、清洗、清抹、保养力度上，做好日常保洁循环保洁跟踪服务。 二、服务范围： 中盛国贸广场综合楼外围地面、垃圾箱清洁清运、所有琉璃门及门帘、所有门厅及墙面、一层中央天井至西门区域地面、2－4层天井周边围栏、超市区域、三层业态铁卷帘门西侧、 内垃圾箱清洁清运 1 写字楼1、4、5、6层公区、商场4－5层办公区楼梯、电梯1部、区域内垃圾箱清洁清运、区域内步行梯 1 写字楼7－11层公区、电梯1部、区域内垃圾箱清洁清运、区域内步行梯 1 写字楼12－16层公区、电梯1部、区域内垃圾箱清洁清运、区域内步行梯 1 超市替班 替班：11：00－14：00 18：00－21：00 2 商场卫生间、公共通道替班 20 合计 2、公司员工自洁区域 商场西侧6个通道及南侧2个通道由各部门办公室打扫； 商场东侧7个通道由自营、联营打扫； 商场内2F、3F东侧通道由自营、联营各打扫一半。 四、保洁员工的要求和工作职责 1、要求较强的工作责任心和一定的保洁经验。 2、要求保洁员工统一着工装，佩戴工作证上岗。 3、能服从安排，听从调配，遵守纪律，保质保量完成工作任务。 4、负责自己工作区域内的保洁清扫工作及清洗、除污垢、抹尘工作，保持岗位整洁干净。 5、做到随脏随扫，清扫及时，做好自己岗位上的巡视检查工作。 6、按时上下班、不迟到、不窜岗离岗。 8、发现问题及时向领导汇报。 五、保洁员工工作检验标准 1、瓷砖地面干净、无污垢、无渍水和无明显黑印；无可视垃圾、烟头、果皮纸屑、杂物、积水、口香糖； 2、墙面干净，手摸无明显灰尘，其他装饰墙面无水印，污渍，窗台玻璃无明显尘污，污渍。 3、通道无杂物、无障碍物； 4、墙角目视无灰尘，无污渍、无蛛网； 5、垃圾桶（箱）：垃圾容量不超过2/3，外部目视无尘、污渍、油垢，定时喷洒除臭，杀虫，消毒剂，周围不可有散乱垃圾；保持垃圾桶干净，无异味； 6、立柱保持干净整洁，地脚线无污尘、污渍； 7、上空无浮尘、蜘蛛网、灰尘，消防指示灯、照明灯罩无昆虫粪便和灰尘； 8、卫生间地面、蹲便隔墙、隔墙门、墙面无污渍、水渍、“牛皮癣”，无异味、上空无浮尘、蛛网，定期清扫，每天除异味；大小便池无污垢，定期清理。 9、路标温馨提、楼层指示、示显示牌明亮，无尘，无蛛网；消防设施、设备定期抹尘、除污；休闲场所，保持整洁、干净，无摆放杂物。 10、电梯轿箱内外无污垢、渍水、电梯门干净，不锈钢光亮有泽、无手印；电梯踏步沟槽